Directives claires pour les annulations et les remboursements
Notre politique d'annulation et de remboursement est conçue pour protéger à la fois nos clients et notre entreprise, garantissant transparence et équité à chaque étape. Nous priorisons un service rapide et de qualité, mais comprenons que les circonstances peuvent changer. Veuillez consulter les détails ci-dessous pour comprendre vos droits et nos procédures.
Conditions d'annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande dans l'heure suivant sa passation pour un remboursement complet. Après cette période, les annulations peuvent ne pas être possibles si la commande a déjà été préparée ou expédiée. Pour des annulations rapides, contactez notre équipe de support avec les détails de votre commande.
Conditions de remboursement
Des remboursements ou des remplacements sont disponibles si votre commande arrive endommagée, avariée, ou avec des articles manquants ou incorrects. Veuillez inspecter votre livraison à son arrivée et signaler tout problème dans les deux heures, en fournissant des photos si possible. Cela nous aide à résoudre votre préoccupation rapidement et efficacement.
Aperçu de la politique
Tentatives de livraison et nouvelle livraison